销售条款和条件

销售条款

1 一般规定

这些一般销售条款和条件（以及任何直接相关的卖方书面规格或报价）将专门管辖卖方销售或许可的所有商品和服务（包括但不限于硬件、固件和软件产品、培训、编程、维护、工程、零件和维修服务 - 统称为"产品"）。这些条款和条件也将适用于卖方销售其他制造商品牌的产品，除非另有说明。除非由卖方总部授权代表签署书面同意，否则对这些条款和条件的任何添加或修改对卖方均无约束力。卖方反对客户可能提出的与这些或卖方书面规格、报价或订单确认中列出的其他条款和条件不一致的其他条款和条件。

2 付款条款

发票日期后三十（30）天内净额付款，根据卖方确定的持续批准信用。如果未按时付款，卖方保留暂停本协议下的任何进一步履行或其他权利。未付余额将额外增加 2% 的利息。除非经卖方批准，否则不允许抵消付款。

3 交付条款

交付条款为 Ex Works，涉及运输成本、损失风险和所有权转移，但与产品相关的所有知识产权（例如软件和固件）的所有权仍归卖方（或其供应商和许可方），此类产品仅根据本协议或其他卖方许可协议供客户使用或许可。确认的交货日期仅为近似值，基于及时收到客户的所有必要信息。

4 保修

4.1 硬件

卖方保证，从卖方开具发票之日起一（1）年内，此处提供的新硬件产品具有适销质量，无材料、工艺和设计缺陷。根据本保修条款提供的维修或更换产品同样保证，从发货给客户之日起六（6）个月内，或原始保修期的剩余时间内，以较长者为准。惠普康柏、IBM 或其他品牌的品牌 PC 的保修对应于这些 PC 制造商的保修。卖方指出，这些 PC 制造商在保修期内更换有缺陷的硬件，但不会重新安装 PC 的软件（Windows 2000 或 Windows XP）。卖方将在保修期内在其所在地重新安装 PC 中的软件。在卖方所在地以外执行的软件重新安装和重新安装的费用由客户承担。

4.2 软件

除非在卖方或第三方许可协议中另有规定，卖方保证，从卖方开具发票之日起一（1）年内，当与卖方指定的硬件一起使用时，此处提供的标准软件或固件产品将按照卖方总部准备、批准和发布的发布规格执行。卖方不表示或保证，明示或暗示，软件或固件产品的运行将不间断或无错误，或其中包含的功能将满足或满足客户的预期用途或要求。软件和固件修复同样保证，从发货给客户之日起三（3）个月内，或原始保修期的剩余时间内，以较长者为准。

4.3 维修和更换

卖方保证，从卖方开具发票之日起六（6）个月内，此处提供的计费或保修工厂维修或更换硬件产品将无材料和工艺缺陷。以更换方式提供的产品可能是新的、翻新的、翻新或翻新的，由卖方自行决定。

4.4 服务

卖方保证，由服务组成的产品，包括工程和定制应用编程服务（但不包括维修或更换硬件服务），无论是按固定成本还是时间和材料提供，都将按照普遍接受的做法执行，只要此类服务受卖方事先同意的书面验收标准约束。与所提供服务相关的所有其他保修均被免责。

4.5 买方规格

卖方不保证，也不对客户提供或指定并纳入产品的任何设计、材料或施工标准负责，也不对由客户指定或从客户指定的其他制造商或供应商制造或采购的产品负责。适用于此类客户指定产品的任何保修将仅限于原始制造商或卖方以外的供应商提供的保修（如有），在允许的范围内。

4.6 补救措施

除非此处另有规定，否则满足上述保修将仅限于卖方选择更换、维修、重新执行或修改相关产品，或签发购买价格抵免，并且在适用的情况下，仅在卖方同意后退还此类产品后。更换产品可能是新的、翻新的、翻新或翻新的，由卖方自行决定。在卖方所在地执行的任何保修服务（包括与此类服务相关的时间、旅行和费用）将由客户承担。

4.7 一般规定

保修满足仅在以下情况下可用： 卖方及时收到书面通知，并且 卖方的检查令其满意地发现，任何所谓的缺陷不是由滥用、忽视、不当安装、操作、维护、维修、更改或修改、事故或由于物理环境或电气或电磁噪声环境导致的产品或其部件的异常恶化或退化引起的。

4.8 其他

上述保修取代所有其他保修，无论是明示、暗示还是法定的，包括适销性或特定用途适用性的暗示保修，或性能或应用保修，并且仅适用于从卖方购买产品的客户（如适用）。

5 责任限制

在任何情况下，卖方均不对任何类型的间接、间接或后果性损害负责。卖方相对于所有其他索赔和责任的最大累计责任，包括与直接损害和任何赔偿下的义务相关的责任，无论是否投保，均不超过产生索赔或责任的产品成本。对卖方提起的任何诉讼必须在诉讼原因产生后十八（18）个月内提起。这些免责声明和责任限制将适用，无论协议中有任何相反规定，也无论诉讼形式如何，无论是合同、侵权还是其他，并且将进一步使卖方的供应商、指定分销商和其他授权转售商作为第三方受益人受益。协议中提供责任限制、保修或条件免责或损害赔偿排除的每一项都是可分割和独立的，应作为此类条款执行。

6 许可软件

由软件或固件组成的产品可能受单独的卖方许可协议中规定的额外条款和条件的约束，这些条款和条件将在必要时控制以解决与本文所述条款和条件的任何冲突。在客户也同意此类单独许可协议的条款和条件之前，不会交付或提供此类产品。

7 报价

书面报价自发布之日起 30 天内有效，除非另有说明。口头报价在当天到期。所有印刷和文书错误均需更正。

8 价格

任何卖方出版物（包括产品目录和宣传册）中显示的价格和其他信息如有更改，恕不另行通知，需通过具体报价确认。此类出版物不是要约出售，仅作为一般信息来源。客户将支付或偿还卖方所有销售、使用、消费税或类似税款。由时间和材料服务组成的产品将按照提供服务之日有效的卖方公布的服务费率（包括适用的加班费和差旅费）提供，除非卖方的书面报价或订单确认另有确认。计费服务时间包括往返工作地点的旅行时间以及卖方代表可用于工作和等待的所有时间（无论是在工作地点还是不在工作地点）以执行服务。

9 更改

客户要求的订单更改，包括影响产品的身份、范围和交付的更改，必须以书面形式记录，并须经卖方事先批准以及对价格、时间表和其他受影响的条款和条件进行调整。在任何情况下，卖方保留拒绝其认为不安全、技术上不可取或与既定的工程或质量指南和标准不一致或与卖方的设计或制造能力不兼容的任何更改的权利。

10 退货

所有产品退货均须经卖方事先批准。未使用的可销售产品的非保修退货以信贷形式进行，将受卖方当时有效的退货政策约束，包括适用的重新收费费用和其他退货条件。保修下退货的产品必须妥善包装并运送到卖方指定的地点。运输容器必须按照卖方的指示清晰标记，并由客户预付运费。

11 订单取消

客户只能在发货前通过书面通知取消订单，并向卖方支付合理的取消和重新收费费用，包括直接费用的报销，加上中断津贴。与定制产品或专门为客户制造的产品相关的取消费用可能等于产品的实际销售价格。卖方有权随时通过书面通知因故取消订单，并且卖方有权获得上述确定的取消和重新收费费用。除非卖方在收到客户指明此类原因的书面通知后四十五（45）天内未能纠正此类所谓的违约，否则客户因故终止不会生效。

12 不可抗力

卖方不对因超出其合理控制范围的原因而未能履行本协议而造成的任何损失、损害或延误负责，包括但不限于上帝或客户的行为、民事或军事当局的行为、火灾、罢工、洪水、流行病、检疫限制、战争、暴乱、运输延误或运输禁运。如果发生任何此类延误，卖方的履行日期将延长合理必要的时间以补偿延误。

13 争议

双方将本着诚意尝试及时通过有权解决争议的代表之间的谈判来解决本协议引起的任何争议。如果不成功，双方将进一步本着诚意尝试通过非约束性第三方调解解决争议，调解费用和费用由双方平均分摊。任何未通过谈判或调解解决的争议随后可根据本协议的条款提交有管辖权的法院。这些程序是解决双方之间所有此类争议的专属程序。

14 适用法律

本协议及由此产生的所有争议将根据卖方主要营业地所在的州、省或其他政府管辖区的内部法律进行管辖和解释。

15 转让

未经另一方书面同意，本协议的任何一方均不得转让本协议，但是，作为合并、合并或其他形式的公司重组的一部分，卖方与其母公司、子公司或关联公司之间的内部转让和分配无需同意。